信頼を生む技術教育で、
シニアに選ばれ続ける
院・サロンへ
シニア対応のメニュー設計と技術教育を、まとめて任せられる現場づくりパートナー

信頼を仕組みにするシニアケア・ロードマップ研修
(6段階)
研修構成
- Lv1. 安全配慮・禁忌判断
- Lv2. タッチ基礎
- Lv3. タッチ応用(状態別)
- Lv4. アロマ安全使用
- Lv5. 接遇・カウンセリング(安心の言葉)
- Lv6. プロトコル整備(標準化)
MERIT研修後に得られるもの
- シニアのお客さまが不安なく通い続けられる:強い施術より「安心して受けられる」対応と技術が揃う
- 家族に紹介されやすくなる:本人と家族が納得できる説明・提案ができ、「ここなら任せられる」と思われる
- 誰が担当しても同じ品質になる:確認項目・施術手順・判断基準が整い、スタッフによるバラつきが減る
WORKS事例紹介
たかの友梨エステティック
アカデミー

美容業界のリーディングカンパニー「たかの友梨エステティックアカデミー」にて、26名の経験豊富なスタッフを対象に、特別研修プログラムを実施しました。
研修では、従来のアロマセラピー基礎に加え、顧客理解を深める「ペルソナ設計」、提案力を磨く「プレゼンテーションスキル」、共感力を育む「ロールプレイング」などを組み合わせたオリジナルカリキュラムを展開。全国から集まった初対面の参加者同士も、グループワークを通じて活気ある意見交換を行い、特にプレゼンテーション演習では互いを褒め合いながら自信を高める姿が印象的でした。
研修後のアンケートでは92.6%が「満足」と回答し、「精油を使ってお客様に寄り添いたい」「プレゼン練習が役立った」との声が寄せられました。受講者が明日からの現場で実践できる力を獲得し、顧客満足度の向上やサロン全体の成長につながる手応えを実感。今回のプログラムは、スタッフのエンゲージメントを高めると同時に、サービスの質を一段と引き上げる有意義な時間となりました。

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